Annak érdekében, hogy megkönnyítsük látogatóinknak a webáruház használatát, oldalunk cookie-kat használ. Weboldalunk böngészésével Ön beleegyezik, hogy számítógépén / mobil eszközén cookie-kat tároljunk. A cookie-khoz tartozó beállításokat a böngészőben lehet módosítani.

Hírek

arr3Megújultunk!Visszatérő látogatóink számára bizonyára feltűnik, hogy áruházunk megjelenése teljesen...

Akciós termékek

Kapcsolat

Pro-Fa Bt.
Rákóczi út 1.
2699 Szügy
Telefonszám: +36 30 433 3779
profa@t-online.hu

Szavazás

Mi a véleménye az új honlapról?

Nagyon tetszik 30% Egész jó 21% Nem túlságosan tetszik 22% Egyáltalán nem tetszik 27%

Üzleti feltételek
Általános Szerződési feltételek

Felhasználási és üzleti feltételek

Megrendelésének leadásával Ön a Profi Bútor Webáruház vásárlója lesz.
Kérjük, vásárlás előtt alaposan tanulmányozza át az alábbi fontos tudnivalókat:

Az eladó:


Pro-Fa Bt
2699 Szügy, Rákóczi u. 1.
Cég adószáma: 24015864-2-12

Telefonszám: +36-35544036; + 36 30 4333779
e-mail: info@profibutor.eu

Nyilvántartásba vevő szerv: 

Nógrád Megyei Bíróság mint Cégbíróság
Cégjegyzékszám: 12-06-001799

Tárhelyszolgáltató:
Bohemiasoft s.r.o.
Csehország, Rudolfovská tř. 247/85 PSČ 37001 České Budějovice
e-mail: info@eshop-gyorsan.hu


A vevő:

A Profi Bútor Webáruházban rögzített megrendelés vásárlói és számlázási adatok rovataiban a vevő által rögzített nevű; lakcímű; e-mail című; telefonszámú természetes személy vagy társaság/cég/egyesület stb.

A szerződés teljesítéséhez és kapcsolattartáshoz szükséges adatok hiánytalan és helytálló megadása a Vevő feladata és felelőssége! A hibásan megadott adatokból következő félreértésekért Eladó nem vállalhat felelősséget.

Az esetleg hibásan megadott adatokat regisztrált vásárlóink belépés után a "Saját adatok" menüpontban javíthatják, vagy az info@profibutor.eu címre küldött e-mailban jelezhetik javítási igényüket, melyet az adminisztrátor végrehajtás után szintén e-mail üzenetben visszaigazol.

Kérjük, amennyiben az automatikus e-mail értesítést rendelése beérkezéséről nem kapja meg, úgy haladéktalanul vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, mert vélhetően technikai hiba vagy hibás adatmegadás okozhatja ezt!


Szerződés tárgya:

 A szerződés tárgya a Profi Bútor Webáruház internetes áruházában található valamennyi árucikk. Az árucikkek tulajdonságait, jellemzőit az árucikkhez tartozó konkrét oldalon ismerheti meg, bizonyos cikkeknél lehetősége van több kép megtekintésére.

Szerződés:

Az Eladó és a Vásárló között a Weboldalon megjelenített termékek és szolgáltatások értékesítése/megvásárlása tárgyában a jelen ÁSZF-ben foglaltak szerint, az Eladó és a Vásárló egyidejű fizikai jelenléte nélkül jön létre. A szerződéskötés nyelve: magyar. A szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek.

A Megrendelés leadása után a Vásárlóhoz e- mail útján érkezett automatikus rendszerüzenet illetve adminisztrátori értesítés a Megrendelés rögzítéséről tájékoztató jellegű, és nem jelenti a Megrendelés Eladó általi visszaigazolását (első rendszerüzenetek).

Amennyiben e visszaigazolás a Vásárló megrendelésének elküldésétől számított, a szolgáltatás jellegétől függő elvárható határidőn belül, de legkésőbb 72 órán belül az Ügyfélhez nem érkezik meg, a Vásárló mentesül az ajánlati kötöttség vagy szerződéses kötelezettség alól.

Az Eladó és Vásárló közötti Szerződés akkor jön létre -akkor válik a Vásárló által tett ajánlat Eladó által elfogadottá -, amikor a Vásárló e-mail útján megkapja az Eladótól a Megrendelés elfogadásáról vagy elutasításáról szóló visszaigazolást (visszaigazolásról szóló üzenet). Az elfogadásról szóló értesítés magában foglalja az Ügyfél által megrendelt Termékeknek a futárszolgálat részére való átadásáról és a szállítás várható idejéről szóló értesítést is.
Az így létrejött szerződést Eladó a minden levelezésben szereplő "Rendelésszám" adatsorával és a visszaigazolás dátumával veszi nyilvántartásba és ugyanezen azonosítóval iktatja.
A megrendelés és annak visszaigazolása akkor tekintendő az Eladóhoz, illetve a Vásárlóhoz megérkezettnek, amikor az számára hozzáférhetővé válik.

A megrendelés elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, amelyre a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az Elektronikus Kereskedelmi Szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvényben foglaltak irányadók.

Vételár, fizetési feltételek:

 Az árucikkek mellett feltüntetett ár az árucikk vételára, amely tartalmazza az általános forgalmi adót is, amennyiben Ön lakossági vásárló. A termékek mellett szereplő vételárak garantáltan nem változnak meg a megrendelés leadása és az árucikkek kézhezvétele közötti időszakban, Ön tehát azt az árat fizeti, amelyet megrendeléskor lát az oldalon.

Amennyiben Eladó minden gondossága ellenére hibás ár kerül a weboldal felületére, különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, pl. a termék közismert, általánosan elfogadott vagy becsült árától jelentősen eltérő, ideértve a feltűnő értékaránytalanságot is, valamint esetleg rendszerhiba miatt megjelenő “0” Ft-os vagy “1” Ft-os árra, akkor az Eladó nem köteles a terméket hibás áron szállítani, hanem felajánlhatja a helyes áron történő szállítást, amelynek ismeretében a Vásárló elállhat vásárlási szándékától. Vásárlót ezen elállási jog indokolás nélkül megilleti.

A vételár kiegyenlítése az alábbi módokon történhet, ezek között szabadon kiválaszthatja, hogy az Ön számára melyik a legkényelmesebb:


- Magyarország területén a futárszolgálatnak vagy munkatársunknak készpénzben,
- Magyarország területén utánvét postai kiszállítással,
- Magyarország területén online bankkártyás fizetéssel, futárszolgálattal vagy saját gépkocsinkkal történő szállítással,



Árucikkek cseréje:


Ha a megrendelt árucikk hibás, esetleg a szállítás során megsérült, akkor azt Önnek díjmentesen kicseréljük. Abban az esetben, ha ezt a lehetőséget nem kívánja igénybe venni, a termék vételárát visszatérítjük Önnek. Kérjük, hogy ha sérülést észlel az átvett terméken, haladéktalanul értesítse Ügyfélszolgálatunkat.

Megrendelés lemondása:


Megrendelését lemondhatja a bejelentkezés után megjelenő 'Saját adatok' menüpontban vagy ügyfélszolgálatunknak küldött elektronikus levélben esetleg hagyományos postai levélben, a rendelés leadását követő 8 napon belül. Megrendelésének állapotát figyelemmel kisérheti a 'Saját adatok' menüpontban.

Sikertelen kézbesítés:


Az Ön hibájából meghiúsult kézbesítés miatti újra küldés költségei minden esetben Önt terhelik.

Felelősség korlátozása:


A Profi Bútor Webáruház nem felelős az esetleges károkért az alábbi esetekben:

  • - Olyan működési hiba esetén, amely meggátolja Önt, hogy csatlakozzon a Profi Bútor Webáruház weboldalára, ott megrendelést adjon le.
  • - Az Ön számítógépének bármilyen hardver- vagy szoftverhibájából bekövetkező meghibásodásért, vagy az internet csatlakozás megszakadása miatti károkért.


Kérjük Önt, hogy az internet biztonságos használata érdekében védekezzen az online terjedő vírusok és úgynevezett férgek ellen.

Szállítási információk:


A megrendelt termékeket többféle módon szállítjuk, melyek közül a termék megrendelésekor választhat. A szállítási költséget a termékek ára általában nem tartalmazza - kivételt képeznek a nagy értékű megrendelésekhez, illetve a termék akciókhoz kapcsolódó díjtalan kiszállítások. A kiszállítás költségeiről a rendelés visszaigazolása minden esetben pontos tájékoztatást ad, előzetes információért keresse ügyfélszolgálatunkat a megadott elérhetőségek valamelyikén.
A megrendelt termékek ellenértékét és a szállítási költséget alapesetben, az átvételekor kell rendezni a kézbesítővel, de lehetséges átutalással, illetve elektronikus módon bankkártyával a PayPal rendszerén keresztül is fizetni. Nem készpénzes fizetési mód választásánál a fizetés előfeltétele a kiszállításnak! Amennyiben Ön a Postai szállítást választotta megrendelésének elküldésekor, a csomagban megtalálható számla tartalmazza a Posta költséget, és a termékek részletezését is.

Az Eladó előzetesen tájékoztatja a Vásárlót a szállítás költségéről a Megrendelés leadásának folyamata során, valamint a Weboldal erre szolgáló felületein. Az Eladó előzetesen tájékoztatja a Vásárlót a Termék kiszállításának várható időpontjáról, azonban a Termékek szállításával kapcsolatos értesítések és közlések – különös tekintettel a szállítás várható időpontjára – csupán tájékoztató jellegűek, azok nem válnak a szerződés részévé. Ennek alapján sem az Eladó, sem a Vásárló nem fordulhat kártérítési igénnyel a másik félhez a szállítással kapcsolatban tett nyilatkozatokban, tájékoztatásokban rögzítettek meghiúsulása, illetve elmaradása esetén.

Szállítási állapot:


A termékeket minden esetben a normál szállítás feltételeinek megfelelő - kellő védelmet biztosító - csomagolásban szállítjuk. A szekrénybútorokat jellemzően lapra szerelt állapotban, az összes szükséges szerelvénnyel és szerelési útmutatóval ellátva juttatjuk el Önhöz. Amennyiben az összeszerelést szakemberre kívánja bízni, úgy kérésére ebben segítünk - megfelelően felkészült helyszíni szerelőt ajánlunk, akivel Ön külön megállapodhat a munka feltételeiről és díjazásáról. Kérjük ilyen irányú igényét megrendelése leadásakor jelezze.

Szállítási módok és költségek:


A termékek jellegéből fakadóan elsősorban jól felkészült szállítmányozó és futár cégekkel szállítunk - kárpitos bútorok esetében kizárólag ezt a módszert használjuk. Kisebb súlyú és terjedelmű, dobozba csomagolt termékek esetén lehetséges a gyorspostai kiszállítás is, ebben az esetben a szállítási költség az aktuális szolgáltató díjszabása szerint alakul. Postai utánvéttel - szintén a termékek mérete és súlya miatt - kizárólag a levélküldeményként feladható ajándékutalványokat küldjük ki, a mindenkor érvényes postai díjszabás szerint. A kiszállítás költségeit a rendelést visszaigazoló levelünk minden esetben pontosan tartalmazza, de előzetes információt is kérhet elérhetőségeinken. A költségek minimalizálása érdekében igyekszünk a kisebb tételeket gyűjtőfuvarral szállítani, illetve nagyobb értékű rendeléseknél a teljes fuvardíjat átvállaljuk. Természetesen vevőink díjtalanul személyesen is átvehetik megrendelt bútoraikat telephelyünkön.

 

Előzetesen kalkulálható fuvarköltségek:


-  A kiszállítás díja minden esetben a megrendelés összértékének függvénye, melyet amegrendelési folyamat során - de még a megrendelés leadása előtt - ellenőrizhet a választható megrendelési és fizetési mód megadásával. 
- Amennyiben a rendelés összértéke meghaladja bruttó 750.000.- forintot, a szállítás Magyarország egész területén díjtalan!- Számos termékünket értékhatártól függetlenül ingyenes kiszállítással rendelheti meg - erről az érintett típusoknál mindig felhívjuk figyelmét!

Átvétel:


A kiszállított termékek átvétele minden esetben a megadott szállítási címen, a számla vagy a szállítólevél aláírásával történik. Kérjük átvétel előtt ellenőrizze a csomagolás sértetlenségét, illetve több tétel esetén tételesen a leszállított darabszámot is. Aláírásával elismeri a hiánytalan és sérülésmentes leszállítást - szállítási sérüléssel kapcsolatos reklamációt ezt követően nem áll módunkban elfogadni!

Szállítási határidő:


A termékleírásoknál tájékoztató információt talál a várható szállítási határidőre vonatkozóan - ez általában a maximális határidőt tartalmazza, a tényleges határidő rendszerint ennél rövidebb. A megrendelést követően Ön egy automatikus rendszer e-mailben értesül rendelése beérkezéséről, majd 72 órán belül egy újabb e-mailben tájékoztatjuk a végleges szállítási költségekről és határidőről, az esetleges foglaló fizetéséről.

Kérjük, amennyiben az automatikus e-mail értesítést rendelése beérkezéséről nem kapja meg, úgy haladéktalanul vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, mert vélhetően technikai hiba vagy hibás adatmegadás okozhatja ezt!

Jótállás, termékszavatosság, kellékszavatosság:

Jótállás:


A vonatkozó jogszabályok szerinti jótállást adunk a termékekre

- a 10.000.- forintot elérő de 100.000.- forintot nem eghaladó eladási ár esetén egy év,

- a 100.000.- forintot elérő de 250.000.- forintot nem eghaladó eladási ár esetén két év,

- 250.000.- forint eladási ár felett három év - , kivéve ha a gyártó ennél még hosszabb idejű jótállással hozza forgalomba termékét - ezt azonban a termékek leírásánál minden esetben megjelöljük.

Hibás teljesítés esetén a Vállalkozás a Polgári törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) és a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet alapján jótállásra köteles.
A vállalkozás jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.
Minden Eladó által értékesített Termék rendelkezik a hatályos jogszabályoknak és a gyártók kereskedelmi gyakorlatának megfelelő jótállással. Az Eladó a Weboldalon új, eredeti csomagolású, ellenőrzött forrásból származó Termékeket, gyártói engedéllyel forgalmaz.
Az eladó, a Termék jótállási jegyét (garancialevél) kizárólag elektronikus úton a Vásárló Saját fiókjában teszi elérhetővé, illetve a jótállás jegyet elektronikus formátumban e-mailen keresztül is megküldi a Vásárlónak a termék átvételét követő 72 órán belül.
Az Eladó által értékesített Termékek esetében a Vásárló a szállításkor minden olyan Termékre, amely jótállással rendelkezik, különálló jótállási jegyet kap. 

 Ha a jogszabályban meghatározott jótállási időtartam alatt a fogyasztási cikk első alkalommal történő javítása során az Eladó részéről megállapítást nyer, hogy a fogyasztási cikk nem javítható, a fogyasztó eltérő rendelkezése hiányában az Eladó köteles a fogyasztási cikket kicserélni.
Ha a jogszabályban meghatározott jótállási időtartam alatt a fogyasztási cikk három alkalommal történő kijavítást követően ismét meghibásodik – a fogyasztó eltérő rendelkezése hiányában -, valamint ha a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény 6:159. § (2) bekezdés b) pontja alapján a fogyasztó nem igényli a vételár arányos leszállítását, és a fogyasztó nem kívánja a fogyasztási cikket az Eladó költségére kijavítani vagy mással kijavíttatni, az Eladó köteles a fogyasztási cikket kicserélni. Ha a fogyasztási cikk kicserélésére nincs lehetőség, az Eladó köteles a fogyasztó által bemutatott, a fogyasztási cikk ellenértékének megfizetését igazoló bizonylaton – az általános forgalmi adóról szóló törvény alapján kibocsátott számlán vagy nyugtán – feltüntetett vételárat nyolc napon belül a fogyasztó részére visszatéríteni.
Ha a fogyasztási cikk kijavítására a kijavítási igény Eladó részére való közlésétől számított harmincadik napig nem kerül sor, – a fogyasztó eltérő rendelkezése hiányában – az Eladó köteles a fogyasztási cikket a harmincnapos határidő eredménytelen elteltét követően kicserélni. Ha a fogyasztási cikk cseréjére nincs lehetőség, az Eladó köteles a fogyasztó által bemutatott, a fogyasztási cikk ellenértékének megfizetését igazoló bizonylaton – az általános forgalmi adóról szóló törvény alapján kibocsátott számlán vagy nyugtán – feltüntetett vételárat a harmincnapos kijavítási határidő eredménytelen elteltét követő nyolc napon belül a fogyasztó részére visszatéríteni.
 Nem tartozik jótállás alá a hiba, ha annak oka a termék Ügyfél részére való átadását követően lépett fel, így például, ha a hibát:
1. szakszerűtlen üzembe helyezés (kivéve, ha az üzembe helyezést az Eladó, vagy annak megbízottja végezte el, illetve, ha a szakszerűtlen üzembe helyezés a használati-kezelési útmutató hibájára vezethető vissza)
2. rendeltetésellenes használat, a használati-kezelési útmutatóban foglaltak figyelmen kívül hagyása
3. helytelen tárolás, helytelen kezelés, rongálás
4. elemi kár, természeti csapás okozta.
 A Vásárló ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet, egyébként viszont Vásárlót a jótállásból fakadó jogok a Termékszavatosság és a Kellékszavatosság pontban meghatározott jogosultságoktól függetlenül megilletik.

 

Kellékszavatosság:

A Vásárló az Eladó hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv és a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet szabályai szerint.
A Vásárló – választása szerint-az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:
Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül a Vásárló által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás költségére Vásárló is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat.
Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Vásárló viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.
A Vásárló köteles a hibát annak felfedezése után késedelem nélkül közölni az Eladóval. A Vásárló által a hiba felfedezésétől számított két héten belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni. Ugyanakkor felhívom a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított kétéves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti. 
Vásárló a vállalkozással (Pro-Fa Bt.) szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.
A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Vásárló igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást az Eladó nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Vásárló köteles bizonyítani, hogy a Vásárló által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.

Termékszavatosság:

Ingó dolog (termék) hibája esetén Vásárló – választása szerint – a Kellékszavatosság pontban meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.
Termékszavatossági igényként Vásárló kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.
A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.
Termékszavatossági igényét Vásárló a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.
Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Vásárlónak kell bizonyítania.
A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:
– a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
– a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy
– a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.
A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.

A számla minden esetben papír alapon is kiküldésre kerül. azt a termék csomagolásán belül, vagy a dobozra ragasztott tasakban találhatja meg. A számla tétel valamint általános megjegyzési rovata tartalmazza a termék egyértelmű beazonosításához megfelelő adatokat és tudnivalókat. Az esetleg felmerülő hibákat minden esetben saját hatáskörünkben, a gyártó vagy saját szakemberünk vizsgálja meg és javítja, ha szükséges díjtalanul biztosított cserealkatrészek felhasználásával. Nem rendeltetés szerű használatból eredő hibákért nem vállalhatunk felelősséget, azonban - amennyiben lehetséges - térítés ellenében vállaljuk azok javítását is előzetes egyeztetés és árajánlat alapján.

Alkalmazandó jog, panaszkezelés, jogérvényesítés:

Jelen Szerződés vonatkozásában a magyar jog az irányadó.
A fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény rendelkezéseinek megfelelően, amennyiben Eladó és Vásárló között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita Eladóval való tárgyalások során nem rendeződik, a fogyasztónak minősülő Vásárló, a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat és kezdeményezheti a Testület eljárását, illetve fordulhat a Szolgáltató székhelye szerint illetékes Békéltető Testülethez is. Az Eladó székhelye szerint illetékes békéltető testület neve: Nógrád Megyei Békéltető Testület székhelye: 3100 Salgótarján, Mártírok útja 4.
Tel: 32/520-860, Fax: 32/520-862
e-mail: nkik@nkik.hu
honlap: www.nkik.hu 

Az Eladó a fogyasztói jogvita rendezése érdekében igénybe veszi a békéltető testületi eljárást és együttműködik annak eljárása során. Amennyiben a Vásárló a fogyasztói jogvitát online szeretné lefolytatni és rendezni, azt megteheti a http://ec.europa.eu/odr alatt található online vitarendezési platformon keresztül. A Vásárló (amennyiben Fogyasztó) fogyasztói panaszával kapcsolatosan a területileg illetékes járási hivatalhoz fordulhat. Erről bővebb információ az alábbi linken érhető el: https://fogyasztovedelem.kormany.hu/#/fogyasztovedelmi_hatosag

Az Eladó és a Ptk. szerint vállalkozásnak minősülő Ügyfelek/Vásárlók közöttük esetleg felmerülő vitás kérdéseket békés úton rendezik, vagy, amennyiben ez nem lehetséges, a vitás ügyeket megoldás céljából a Nógrád Megyei Törvényszék elé kell terjeszteni. A Ptk. szerint fogyasztónak minősülő Ügyfél/Vásárló jogosult a fogyasztói jogvitából származó követelésének bíróság előtti érvényesítésére polgári eljárás keretében a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, valamint a Polgári Perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény rendelkezései szerint.

Cseregarancia:


A tartozékokkal együtt, sértetlenül és hiánytalanul, az eredetinek megfelelő csomagolásban visszaküldött termékekre érvényes.
Az eladó szavatossági és jótállási felelősségére a Ptk-ban és a 270/2020. (VI. 12.) Korm. rendeletben foglaltak az irányadóak.

Elállás joga:


A fogyasztónak minősülő Vásárlónak a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendeletben (a továbbiakban: Kormányrendelet) foglaltak alapján a termék átvételétől számított 14 napon belül lehetősége van a szerződéstől elállni az alábbiakban rögzítettek szerint.
Kormányrendelet alapján a Vásárlót (ha fogyasztónak minősül) elállási jog (a termék visszaküldésének joga) illeti meg. A Vásárló ezt a jogot néhány kivételtől eltekintve minden esetben, indokolás nélkül gyakorolhatja.
Amennyiben a vásárlástól a termék átvételét követően kíván elállni, azt a következő módon teheti meg:
A vevő az áru átvételét követő 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlástól.
A fogyasztó az elállás jogát attól a naptól kezdve is gyakorolhatja, amikor az árut megrendelte.
Elállási szándékát bejelentheti a https://net.jogtar.hu/jogszabaly?docid=a1400045.kor kormányrendelet mellékletében szereplő nyilatkozat minta kitöltésével és elküldésével akár elektronikus akár hagyományos postai úton, vagy a termék kiszállításáról értesítő e-mail mellékletében szereplő nyilatkozat minta kitöltésével és visszaküldésével, valamint a Kormányrendeletben szereplő adatok megadásával hagyományos vagy elektronikus levélben.
A terméket eredeti, sértetlen állapotban kell az elállás bejelentésétől számított maximum 14 napon belül visszaküldeni címünkre.
A Pro-Fa Bt. jogosult a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenés megtérítését követelni.
Az elállási jog gyakorlásával kapcsolatosan felmerülő (visszaküldési) költségek a vásárlót terhelik.
Amennyiben a visszaküldött csomag a fenti feltételek mindegyikének megfelel, a Pro-Fa Bt. kötelezettséget vállal arra, hogy a vételárat a hatályos jogszabályokban rögzítetteknek megfelelően, a csomag átvételét követő 14 napon belül hiánytalanul visszautalja a vevő által megadott bankszámlaszámra.

Felvilágosítás, speciális kérés és esetleges probléma esetén kérjük, keresse meg vevőszolgálatunkat az info@profibutor.eu címen.


FELHASZNÁLÓINK VÉLEMÉNYEI

Szállítás , szavatosság és jótállás

Szállítási információk:


A megrendelt termékeket többféle módon szállítjuk, melyek közül a termék megrendelésekor választhat. A szállítási költséget a termékek ára általában nem tartalmazza - kivételt képeznek a nagy értékű megrendelésekhez, illetve a termék akciókhoz kapcsolódó díjtalan kiszállítások. A kiszállítás költségeiről a rendelés visszaigazolása minden esetben pontos tájékoztatást ad, előzetes információért keresse ügyfélszolgálatunkat a megadott elérhetőségek valamelyikén.
A megrendelt termékek ellenértékét és a szállítási költséget alapesetben, az átvételekor kell rendezni a kézbesítővel, de lehetséges átutalással, illetve elektronikus módon bankkártyával a PayPal rendszerén keresztül is fizetni. Nem készpénzes fizetési mód választásánál a fizetés előfeltétele a kiszállításnak! Amennyiben Ön a Postai szállítást választotta megrendelésének elküldésekor, a csomagban megtalálható számla tartalmazza a Posta költséget, és a termékek részletezését is.

Az Eladó előzetesen tájékoztatja a Vásárlót a szállítás költségéről a Megrendelés leadásának folyamata során, valamint a Weboldal erre szolgáló felületein. Az Eladó előzetesen tájékoztatja a Vásárlót a Termék kiszállításának várható időpontjáról, azonban a Termékek szállításával kapcsolatos értesítések és közlések – különös tekintettel a szállítás várható időpontjára – csupán tájékoztató jellegűek, azok nem válnak a szerződés részévé. Ennek alapján sem az Eladó, sem a Vásárló nem fordulhat kártérítési igénnyel a másik félhez a szállítással kapcsolatban tett nyilatkozatokban, tájékoztatásokban rögzítettek meghiúsulása, illetve elmaradása esetén.

Szállítási állapot:


A termékeket minden esetben a normál szállítás feltételeinek megfelelő - kellő védelmet biztosító - csomagolásban szállítjuk. A szekrénybútorokat jellemzően lapra szerelt állapotban, az összes szükséges szerelvénnyel és szerelési útmutatóval ellátva juttatjuk el Önhöz. Amennyiben az összeszerelést szakemberre kívánja bízni, úgy kérésére ebben segítünk - megfelelően felkészült helyszíni szerelőt ajánlunk, akivel Ön külön megállapodhat a munka feltételeiről és díjazásáról. Kérjük ilyen irányú igényét megrendelése leadásakor jelezze.

Szállítási módok és költségek:


A termékek jellegéből fakadóan elsősorban jól felkészült szállítmányozó és futár cégekkel szállítunk - kárpitos bútorok esetében kizárólag ezt a módszert használjuk. Kisebb súlyú és terjedelmű, dobozba csomagolt termékek esetén lehetséges a gyorspostai kiszállítás is, ebben az esetben a szállítási költség az aktuális szolgáltató díjszabása szerint alakul. Postai utánvéttel - szintén a termékek mérete és súlya miatt - kizárólag a levélküldeményként feladható ajándékutalványokat küldjük ki, a mindenkor érvényes postai díjszabás szerint. A kiszállítás költségeit a rendelést visszaigazoló levelünk minden esetben pontosan tartalmazza, de előzetes információt is kérhet elérhetőségeinken. A költségek minimalizálása érdekében igyekszünk a kisebb tételeket gyűjtőfuvarral szállítani, illetve nagyobb értékű rendeléseknél a teljes fuvardíjat átvállaljuk. Természetesen vevőink díjtalanul személyesen is átvehetik megrendelt bútoraikat telephelyünkön.

 

Előzetesen kalkulálható fuvarköltségek:


-  A kiszállítás díja minden esetben a megrendelés összértékének függvénye, melyet amegrendelési folyamat során - de még a megrendelés leadása előtt - ellenőrizhet a választható megrendelési és fizetési mód megadásával. 
- Amennyiben a rendelés összértéke meghaladja bruttó 750.000.- forintot, a szállítás Magyarország egész területén díjtalan!- Számos termékünket értékhatártól függetlenül ingyenes kiszállítással rendelheti meg - erről az érintett típusoknál mindig felhívjuk figyelmét!

Átvétel:


A kiszállított termékek átvétele minden esetben a megadott szállítási címen, a számla vagy a szállítólevél aláírásával történik. Kérjük átvétel előtt ellenőrizze a csomagolás sértetlenségét, illetve több tétel esetén tételesen a leszállított darabszámot is. Aláírásával elismeri a hiánytalan és sérülésmentes leszállítást - szállítási sérüléssel kapcsolatos reklamációt ezt követően nem áll módunkban elfogadni!

Szállítási határidő:


A termékleírásoknál tájékoztató információt talál a várható szállítási határidőre vonatkozóan - ez általában a maximális határidőt tartalmazza, a tényleges határidő rendszerint ennél rövidebb. A megrendelést követően Ön egy automatikus rendszer e-mailben értesül rendelése beérkezéséről, majd 72 órán belül egy újabb e-mailben tájékoztatjuk a végleges szállítási költségekről és határidőről, az esetleges foglaló fizetéséről.

Kérjük, amennyiben az automatikus e-mail értesítést rendelése beérkezéséről nem kapja meg, úgy haladéktalanul vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, mert vélhetően technikai hiba vagy hibás adatmegadás okozhatja ezt!

Jótállás, termékszavatosság, kellékszavatosság:

Jótállás:


A vonatkozó jogszabályok szerinti jótállást adunk a termékekre

- a 10.000.- forintot elérő de 100.000.- forintot nem eghaladó eladási ár esetén egy év,

- a 100.000.- forintot elérő de 250.000.- forintot nem eghaladó eladási ár esetén két év,

- 250.000.- forint eladási ár felett három év - , kivéve ha a gyártó ennél még hosszabb idejű jótállással hozza forgalomba termékét - ezt azonban a termékek leírásánál minden esetben megjelöljük.

Hibás teljesítés esetén a Vállalkozás a Polgári törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) és a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet alapján jótállásra köteles.
A vállalkozás jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.
Minden Eladó által értékesített Termék rendelkezik a hatályos jogszabályoknak és a gyártók kereskedelmi gyakorlatának megfelelő jótállással. Az Eladó a Weboldalon új, eredeti csomagolású, ellenőrzött forrásból származó Termékeket, gyártói engedéllyel forgalmaz.
Az eladó, a Termék jótállási jegyét (garancialevél) kizárólag elektronikus úton a Vásárló Saját fiókjában teszi elérhetővé, illetve a jótállás jegyet elektronikus formátumban e-mailen keresztül is megküldi a Vásárlónak a termék átvételét követő 72 órán belül.
Az Eladó által értékesített Termékek esetében a Vásárló a szállításkor minden olyan Termékre, amely jótállással rendelkezik, különálló jótállási jegyet kap. 

 Ha a jogszabályban meghatározott jótállási időtartam alatt a fogyasztási cikk első alkalommal történő javítása során az Eladó részéről megállapítást nyer, hogy a fogyasztási cikk nem javítható, a fogyasztó eltérő rendelkezése hiányában az Eladó köteles a fogyasztási cikket kicserélni.
Ha a jogszabályban meghatározott jótállási időtartam alatt a fogyasztási cikk három alkalommal történő kijavítást követően ismét meghibásodik – a fogyasztó eltérő rendelkezése hiányában -, valamint ha a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény 6:159. § (2) bekezdés b) pontja alapján a fogyasztó nem igényli a vételár arányos leszállítását, és a fogyasztó nem kívánja a fogyasztási cikket az Eladó költségére kijavítani vagy mással kijavíttatni, az Eladó köteles a fogyasztási cikket kicserélni. Ha a fogyasztási cikk kicserélésére nincs lehetőség, az Eladó köteles a fogyasztó által bemutatott, a fogyasztási cikk ellenértékének megfizetését igazoló bizonylaton – az általános forgalmi adóról szóló törvény alapján kibocsátott számlán vagy nyugtán – feltüntetett vételárat nyolc napon belül a fogyasztó részére visszatéríteni.
Ha a fogyasztási cikk kijavítására a kijavítási igény Eladó részére való közlésétől számított harmincadik napig nem kerül sor, – a fogyasztó eltérő rendelkezése hiányában – az Eladó köteles a fogyasztási cikket a harmincnapos határidő eredménytelen elteltét követően kicserélni. Ha a fogyasztási cikk cseréjére nincs lehetőség, az Eladó köteles a fogyasztó által bemutatott, a fogyasztási cikk ellenértékének megfizetését igazoló bizonylaton – az általános forgalmi adóról szóló törvény alapján kibocsátott számlán vagy nyugtán – feltüntetett vételárat a harmincnapos kijavítási határidő eredménytelen elteltét követő nyolc napon belül a fogyasztó részére visszatéríteni.
 Nem tartozik jótállás alá a hiba, ha annak oka a termék Ügyfél részére való átadását követően lépett fel, így például, ha a hibát:
1. szakszerűtlen üzembe helyezés (kivéve, ha az üzembe helyezést az Eladó, vagy annak megbízottja végezte el, illetve, ha a szakszerűtlen üzembe helyezés a használati-kezelési útmutató hibájára vezethető vissza)
2. rendeltetésellenes használat, a használati-kezelési útmutatóban foglaltak figyelmen kívül hagyása
3. helytelen tárolás, helytelen kezelés, rongálás
4. elemi kár, természeti csapás okozta.
 A Vásárló ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet, egyébként viszont Vásárlót a jótállásból fakadó jogok a Termékszavatosság és a Kellékszavatosság pontban meghatározott jogosultságoktól függetlenül megilletik.

 

Kellékszavatosság:

A Vásárló az Eladó hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv és a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet szabályai szerint.
A Vásárló – választása szerint-az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:
Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül a Vásárló által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás költségére Vásárló is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat.
Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Vásárló viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.
A Vásárló köteles a hibát annak felfedezése után késedelem nélkül közölni az Eladóval. A Vásárló által a hiba felfedezésétől számított két héten belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni. Ugyanakkor felhívom a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított kétéves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti. 
Vásárló a vállalkozással (Pro-Fa Bt.) szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.
A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Vásárló igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást az Eladó nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Vásárló köteles bizonyítani, hogy a Vásárló által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.

Termékszavatosság:

Ingó dolog (termék) hibája esetén Vásárló – választása szerint – a Kellékszavatosság pontban meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.
Termékszavatossági igényként Vásárló kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.
A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.
Termékszavatossági igényét Vásárló a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.
Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Vásárlónak kell bizonyítania.
A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:
– a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
– a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy
– a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.
A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.

A számla minden esetben papír alapon is kiküldésre kerül. azt a termék csomagolásán belül, vagy a dobozra ragasztott tasakban találhatja meg. A számla tétel valamint általános megjegyzési rovata tartalmazza a termék egyértelmű beazonosításához megfelelő adatokat és tudnivalókat. Az esetleg felmerülő hibákat minden esetben saját hatáskörünkben, a gyártó vagy saját szakemberünk vizsgálja meg és javítja, ha szükséges díjtalanul biztosított cserealkatrészek felhasználásával. Nem rendeltetés szerű használatból eredő hibákért nem vállalhatunk felelősséget, azonban - amennyiben lehetséges - térítés ellenében vállaljuk azok javítását is előzetes egyeztetés és árajánlat alapján.


FELHASZNÁLÓINK VÉLEMÉNYEI

Az adatkezelésről

Ezúton tájékoztatjuk Önt, hogy adatait a szerződés teljesítése és a szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében tároljuk.

Adatait harmadik félnek nem adjuk át, kivéve, ha a szerződés teljesítésekor a harmadik fél cégünk alvállalkozójaként működik együtt. Ekkor azonban, az alvállalkozók a cégünk által átadott személyes adatokat semmilyen módon nem jogosultak megőrizni, felhasználni, illetve további személyeknek átadni. Adatainak kezelésekor az Adatvédelmi Törvénynek megfelelően járunk el.

Adatvédelemi tájékoztató

A személyes adatok feldolgozásának alapja az érintett hozzájárulása a kereskedelmi üzenetek küldéséhez, valamint online kereskedő közvetlen marketing céljából végzett tevékenységéhez.

 

A személyes adatok védelme

 

  1. AZ ADATKEZELŐ AZONOSÍTÁSA ÉS KAPCSOLATI ADATAI

  • 1. Az Ön személyes adatainak kezelője a Pro-Fa Bt. (a továbbiakban csak „adatkezelő”), székhelye: 2699 Szügy, Rákóczi u. 1.
  • 2. cégjegyzékszáma:12-06-001799
  • 3. Az adatkezelő elérhetőségei: Kézbesítési cím: 2699 Szügy, Rákóczi u. 1.
  • 4. E-mail cím: profa@t-online.hu Telefonszám: 00 36 30 433 3779; 06 35 544 036
  • 5. Az adatkezelő nem nevezett ki adatvédelmi tisztviselőt.


  1. A SZEMÉLYES ADATOK FELDOLGOZÁSÁNAK JOGALAPJA

  • 1. Az Ön személyes adatai feldolgozásának jogalapja az Ön hozzájárulása, amelyet ezúton adott az adatkezelő számára, a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről szóló Európai Parlamenti és Tanácsi (EU) 2016/679 rendelet (általános adatvédelmi rendelet) 6.cikke /1/ bekezdésének a) pontja értelmében (a továbbiakban: „Rendelet”).


  1. A SZEMÉLYES ADATOK FELDOLGOZÁSÁNAK CÉLJA

  • 1. A személyes adatok feldolgozásának célja megrendelések kezeléséhez szükséges kapcsolattartás, üzleti kommunikáció, valamint az adminisztrátor részéről az Ön személyére irányuló egyéb marketing tevékenységek végzése.


  • 2. Az adatkezelő részéről nem kerül sor automatikus egyéni döntéshozatalra a rendelet 22. cikke értelmében.
  1. A SZEMÉLYES ADATOK TÁROLÁSÁNAK IDŐTARTAMA

 

  • 1. Az adatkezelő a személyes adatait 3 évig tárolja, illetve maximum addig, amíg Ön vissza nem vonja a személyes adatai feldolgozásához adott hozzájárulását (az e célból történő feldolgozáshoz).


  1. A SZEMÉLYES ADATOK TOVÁBBI KEDVEZMÉNYEZETTJEI

 

  • 1. Személyes adatainak további kedvezményezettjei a Bohemiasoft s.r.o. cég (a szerver kezelője), az Unihost s.r.o. cég (a szerver kezelője) és a Casablanca INT cég (az adatközpont üzemeltetője), valamint:
    MPL Magyar Posta Logisztika.
    HDT Home Delivery Team Kft.
    Molly Universe Kft
    mint szállítmányozók.

 

 

  1. AZ ÉRINTETTEK JOGAI

 

  • 1. A rendeletben meghatározott feltételek szerint Ön jogosult:
    - az adatkezelőtől hozzáférést kérni személyes adataihoz
    - személyes adatainak helyesbítésére
    - kifogást emelni személyes adatainak feldolgozása ellen
    - személyes adatait áthordozni
  • 2. Joga van bármikor visszavonni hozzájárulását, amelyet személyes adatai feldolgozásához adott az adatkezelőnek. Ez azonban nem érinti személyes adatai feldolgozásának jogszerűségét a hozzájárulás visszavonása előtt. Személyes adatai feldolgozásához adott hozzájárulását az info@profibutor.eu ; profa@t-online.hu e-mail címeken vonhatja vissza.
  • 3. Ha úgy ítéli meg, hogy személyes adatainak feldolgozása ellentmondott vagy ellentmond a rendeletben foglaltaknak, jogában áll többek között panaszt tenni a felügyeleti hatóságnál.

 

  • 4. Ön nem köteles átadni személyes adatait. Személyes adatainak átadása nem törvényben vagy szerződésben foglalt követelmény, és nem olyan követelmény, amely szerződés megkötéséhez szükséges.

 

E feltételek 2018.05.25-én lépnek hatályba.


FELHASZNÁLÓINK VÉLEMÉNYEI

Rendelések leadása - az áruház kezelése

Az áruházat olyan szolgáltatásokkal és lehetőségekkel igyekeztünk felépíteni, hogy Ön minél egyszerűbben megtalálhassa és megvásárolhassa a keresett terméket. Az áruház funkcióit elsősorban a személyes vásárlás során is felmerülő igényekhez igazítottuk, és azon túlmenően próbáltuk további ötletekkel segíteni a vásárlást. A legmegfelelőbb termék kiválasztásának elősegítésére, igyekszünk Önnek a lehető legtöbb javaslatot, és információt nyújtani a kiválasztott termékekre vonatkozóan.

Böngészés

Az áruházban Ön rendelés feladása nélkül is tájékozódhat termékeinkről. Ebben az esetben adatainak megadása nem szükséges. A bejelentkezés nélkül történő böngészés közben is kiválaszthat termékeket, amelyek egy átmeneti tárolóba kerülnek, s ha Ön rendelését adatai megadásával véglegesíteni kívánja, ezen cikkek azonnal megrendelhetőek, így nem szükséges, hogy újra kiválassza azokat. A termékek megtekintésére egy többszintű menüstruktúrát hoztunk létre. A főoldalon található hivatkozások segítenek a fő termékcsoport kiválasztásában, melyen belül további alcsoportok szerepelnek. A kívánt termékcsoportra kattintva, részletes terméklistát kap. Itt választhat a termékek közül, láthatja az árát, leírását, képét, illetve itt teheti kosarába a terméket.

Amennyiben szeretne más termékeket is megtekinteni, az áruház minden oldalán megtalálható kezelőgombok segítségével böngészhet tovább.

Rendelés

Érvényes rendelést Ön csak a szállítási és számlázási adatainak megadásával adhat fel. A rendelés során az adatlapot értelemszerűen ki kell tölteni. Itt választhat fizetési és szállítási módot is.Természetesen lehetőség van eltérő szállítási és számlázási cím megadására is, így akár ajándékot is küldhet áruházunkból. A szállítási cím megadása után az áruházi szoftver kiszámítja a fizetendő szállítási díjat, vagy egyedi kalkulációt igénylő esetben munkatársunk végleges visszaigazoló levelében kapja meg a pontos költséginformációt.

A vásárlást nem kötjük regisztrációhoz, azonban - kérjük ezt ne vegye zaklatásnak - minden rendelést telefonon vagy elektronikusan leellenőrzünk és jóváhagyatunk.


FELHASZNÁLÓINK VÉLEMÉNYEI

YjcyNj