Megújultunk!
Felhasználási és üzleti feltételek
Megrendelésének leadásával Ön a Profi Bútor Webáruház vásárlója lesz.
Kérjük, tanulmányozza át az alábbi fontos tudnivalókat:
Az eladó:
Pro-Fa Bt
2699 Szügy, Rákóczi u. 1.
Cég adószáma: 24015864-2-12
Cégjegyzékszám: 12-06-001799
Telefonszám: +36-35544036
info@profibutor.eu
Szerződés tárgya:
A szerződés tárgya a Profi Bútor Webáruház internetes áruházában található valamennyi árucikk. Az árucikkek tulajdonságait, jellemzőit az árucikkhez tartozó konkrét oldalon ismerheti meg, bizonyos cikkeknél lehetősége van több kép megtekintésére.
Vételár, fizetési feltételek:
Az árucikkek mellett feltüntetett ár az árucikk vételára, amely tartalmazza az általános forgalmi adót is, amennyiben Ön lakossági vásárló. A termékek mellett szereplő vételárak garantáltan nem változnak meg a megrendelés leadása és az árucikkek kézhezvétele közötti időszakban, Ön tehát azt az árat fizeti, amelyet megrendeléskor lát az oldalon.
A vételár kiegyenlítése az alábbi módokon történhet, ezek között szabadon kiválaszthatja, hogy az Ön számára melyik a legkényelmesebb:
- Magyarország és Szlovákia területén a futárszolgálatnak vagy munkatársunknak készpénzben,
- Magyarország területén utánvét postai kiszállítással,
- Magyarország és Szlovákia területén online bankkártyás fizetéssel, futárszolgálattal vagy saját gépkocsinkkal történő szállítással,
- Külföldre történő szállítás esetén kizárólag bankkártyával vagy kiszállítás előtt átutalással.
- Szlovákiában partnerünk Nagykürtösi üzletében személyes átvétel helyszíni készpénzfizetéssel - fuvarköltség nélkül, vevői szállítással.
Árucikkek cseréje:
Ha a megrendelt árucikk hibás, esetleg a szállítás során megsérült, akkor azt Önnek díjmentesen kicseréljük. Abban az esetben, ha ezt a lehetőséget nem kívánja igénybe venni, a termék vételárát visszatérítjük Önnek. Kérjük, hogy ha sérülést észlel az átvett
terméken, értesítse Ügyfélszolgálatunkat.
Megrendelés lemondása:
Megrendelését lemondhatja a bejelentkezés után megjelenő 'Saját adatok' menüpontban vagy ügyfélszolgálatunknak küldött elektronikus levélben esetleg hagyományos postai levélben, a rendelés leadását követő 8 napon belül. Megrendelésének állapotát figyelemmel kisérheti a 'Saját adatok' menüpontban.
Sikertelen kézbesítés:
Az Ön hibájából meghiúsult kézbesítés miatti újra küldés költségei minden esetben Önt terhelik.
Felelősség korlátozása:
A Profi Bútor Webáruház nem felelős az esetleges károkért az alábbi esetekben:
- - Olyan működési hiba esetén, amely meggátolja Önt, hogy csatlakozzon a Profi Bútor Webáruház weboldalára, ott megrendelést adjon le.
- - Az Ön számítógépének bármilyen hardver- vagy szoftverhibájából bekövetkező meghibásodásért, vagy az internet csatlakozás megszakadása miatti károkért.
Kérjük Önt, hogy az internet biztonságos használata érdekében védekezzen az online terjedő vírusok és úgynevezett férgek ellen.
Szállítási információk:
A megrendelt termékeket többféle módon szállítjuk, melyek közül a termék megrendelésekor választhat. A szállítási költséget a termékek ára általában nem tartalmazza - kivételt képeznek a nagy értékű megrendelésekhez, illetve a termék akciókhoz kapcsolódó díjtalan kiszállítások. A kiszállítás költségeiről a rendelés visszaigazolása minden esetben pontos tájékoztatást ad, előzetes információért keresse ügyfélszolgálatunkat a megadott elérhetőségek valamelyikén.
A megrendelt termékek ellenértékét és a szállítási költséget alapesetben, az átvételekor kell rendezni a kézbesítővel, de lehetséges átutalással, illetve elektronikus módon bankkártyával a Barion rendszeren keresztül is fizetni. Nem készpénzes fizetési mód választásánál a fizetés előfeltétele a kiszállításnak! Amennyiben Ön a Postai szállítást választotta megrendelésének elküldésekor, a csomagban megtalálható számla tartalmazza a Posta költséget, és a termékek részletezését is.
Szállítási állapot:
A termékeket minden esetben a normál szállítás feltételeinek megfelelő - kellő védelmet biztosító - csomagolásban szállítjuk. A szekrénybútorokat jellemzően lapra szerelt állapotban, az összes szükséges szerelvénnyel és szerelési útmutatóval ellátva juttatjuk el Önhöz. Amennyiben az összeszerelést szakemberre kívánja bízni, úgy kérésére ebben segítünk - megfelelően felkészült helyszíni szerelőt ajánlunk, akivel Ön külön megállapodhat a munka feltételeiről és díjazásáról. Kérjük ilyen irányú igényét
megrendelése leadásakor jelezze.
Szállítási módok és költségek:
A termékek jellegéből fakadóan elsősorban jól felkészült szállítmányozó és futár cégekkel szállítunk - kárpitos bútorok esetében kizárólag ezt a módszert használjuk. Kisebb súlyú és terjedelmű, dobozba csomagolt termékek esetén lehetséges a gyorspostai kiszállítás is, ebben az esetben a szállítási költség az aktuális szolgáltató díjszabása szerint alakul. Postai utánvéttel - szintén a termékek mérete és súlya miatt - kizárólag a levélküldeményként feladható ajándékutalványokat küldjük ki, a mindenkor érvényes postai díjszabás szerint. A kiszállítás költségeit a rendelést visszaigazoló levelünk minden esetben pontosan tartalmazza, de előzetes információt is kérhet elérhetőségeinken. A költségek minimalizálása érdekében igyekszünk a kisebb tételeket gyűjtőfuvarral szállítani, illetve nagyobb értékű rendeléseknél a teljes fuvardíjat átvállaljuk. Természetesen vevőink díjtalanul személyesen is átvehetik megrendelt bútoraikat telephelyünkön.
Előzetesen kalkulálható fuvarköltségek:
- Amennyiben a rendelés összértéke nem haladja meg a bruttó 50.000.- forintot, a szállítás díja Magyarország egész területén 3.000.- Ft/rendelés.- Amennyiben a rendelés összértéke meghaladja bruttó 50.000.- , de nem haladja meg a 100.000.- forintot, a szállítás Magyarország egész területén 6.500.- Ft/rendelés.
- Amennyiben a rendelés összértéke meghaladja bruttó 100.000.- , de nem haladja meg a 250.000.- forintot, a szállítás Magyarország egész területén 10.000.- Ft/rendelés.- Amennyiben a rendelés összértéke meghaladja bruttó 250.000.- , de nem haladja meg az 750.000.- forintot, a szállítás Magyarország egész területén 25.000.- Ft/rendelés.
- Amennyiben a rendelés összértéke meghaladja bruttó 750.000.- forintot, a szállítás Magyarország egész területén díjtalan!- Számos termékünket értékhatártól függetlenül ingyenes kiszállítással rendelheti meg - erről az érintett típusoknál mindig felhívjuk figyelmét!
Átvétel:
A kiszállított termékek átvétele minden esetben a megadott szállítási címen, a számla vagy a szállítólevél aláírásával történik. Kérjük átvétel előtt ellenőrizze a csomagolás sértetlenségét, illetve több tétel esetén tételesen a leszállított darabszámot is. Aláírásával elismeri a hiánytalan és sérülésmentes leszállítást - szállítási sérüléssel kapcsolatos reklamációt ezt követően nem áll módunkban elfogadni!
Szállítási határidő:
A termékleírásoknál tájékoztató információt talál a várható szállítási határidőre vonatkozóan - ez általában a maximális határidőt tartalmazza, a tényleges határidő rendszerint ennél rövidebb. A megrendelést követően Ön egy automatikus rendszer e-mailben értesül rendelése befogadásáról, majd 48 órán belül egy újabb e-mailben tájékoztatjuk a végleges szállítási költségekről és határidőről, az esetleges foglaló fizetéséről.
Garancia:
Alaphelyzetben is a vonatkozó jogszabályok szerinti 12 hónapnál hosszabb - 24 havi garanciát adunk a termékekre, kivéve ha a gyártó ennél még hosszabb idejű garanciával hozza forgalomba termékét - ezt azonban a termékek leírásánál minden esetben megjelöljük. A számla ebben az esetben, jótállási jegyként is szolgál, külön jótállási jegyet nem adunk. Az esetleg felmerülő garanciális hibákat minden esetben saját hatáskörünkben, a gyártó vagy saját szakemberünk vizsgálja meg és javítja, ha szükséges díjtalanul biztosított cserealkatrészek felhasználásával. Nem rendeltetés szerű használatból eredő hibákért nem vállalhatunk felelősséget, azonban - amennyiben lehetséges - térítés ellenében vállaljuk azok javítását is előzetes egyeztetés
és árajánlat alapján.
Cseregarancia:
A tartozékokkal együtt, hiánytalanul eredetinek megfelelő csomagolásban visszaküldött termékekre érvényes.
Az eladó szavatossági és jótállási felelősségére a Ptk-ban és a 117/1991. (IX.10.) sz. Kormányrendeletben foglaltak az irányadóak.
Elállás joga:
Megrendelése során Ön élhet a többször módosított 17/1999. Kormányrendeletben részletesen rögzített feltétel nélküli elállási jogával. Amennyiben a vásárlástól a termék átvételét követően kíván elállni, azt a következő módon teheti meg: A vevő az áru átvételét követő 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlástól. A fogyasztó az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette. A terméket eredeti, sértetlen állapotban kell a számlával együtt visszaküldeni címünkre. A Pro-Fa Bt. kizárólag sérülésmentes, hiánytalan csomagolású termék visszaszolgáltatása esetén köteles a teljes vételárat a vásárló részére megtéríteni. Az elállási jog gyakorlásával kapcsolatosan felmerülő (visszaküldési) költségek a vásárlót terhelik, továbbá a díjmentes házhozszállítás költségeit utólag köteles megtéríteni. Amennyiben a visszaküldött csomag a fenti feltételek mindegyikének megfelel, a Pro-Fa Bt. kötelezettséget vállal arra, hogy a vételárat a hatályos jogszabályokban rögzítetteknek megfelelően, a csomag átvételét követő 14 napon belül hiánytalanul visszautalja a vevő által megadott bankszámlaszámra.
Felvilágosítás, speciális kérés és esetleges probléma esetén kérjük, keresse meg vevőszolgálatunkat az info@profibutor.eu címen.